停车费“无感支付”尝鲜失败率有点高,点解?

2017-09-13 18:24:00 openparking 29

“我在支付宝上绑定了车牌号,进出停车场直接自动扫码支付,不用排队付款,连手机都不用掏出来,感觉很方便。”日前车主孙先生报料称,在广州一家停车场体验了一把“无感支付”。


对于这种新鲜玩法,记者亲身体验后发现,虽然支付宝方面宣称已在广州100多个停车场实现“无感支付”,但其中部分试点停车场自助缴费过程并不是很顺畅,仍需扫码支付。对此,有专业人士坦言,在实现“无感支付”这一过程中,支付宝只是扮演一个流量入口的角色,最终的效果取决于服务提供商对停车场进行的智能化管理和升级。

停车场手持机


新鲜:停车费实现无感支付

告别人工取卡,人工支付,甚至告别手机扫码支付环节?广州停车场何时变得这么“潮”。此前,支付宝联手多家科技公司,在广州100多个停车场推广“智慧停车”无感支付。用户出停车场的时候,不需要停车,不需要掏现金,甚至也不需要掏手机,摄像头在识别车牌后,会自动从车主的支付宝里扣取停车费,整个过程用户实现“无感支付”。首批参与无感支付的停车场包括广州保利中环广场、广州友谊商城(环市东店)、广州高德置地广场(春、夏、秋、冬)等停车场。


“四季天地广场、佛山岭南天地停车场已经实现了无感支付,每天都有十几单是通过该方式在支付。”广州卡趴网络科技有限公司创始人盘小龙告诉记者。


蚂蚁金服支付宝板块经理玉爱指出,在不排队的情况下,单车车辆通行速度均在10秒左右,使用“无感支付”的单车车辆通行速度比较平均,都维持在3秒左右。而在排队情况下,使用“无感支付”后,多车通行速度最快可将提高80%,停车场内的拥堵也会有一定程度的舒缓。


体验:多次尝试仅成功一次

所谓的无感支付,到底是什么样?真的可以实现后台自动扣款吗?


记者了解到,停车收费“无感支付”的实现,其实就是把车牌和支付宝进行绑定,然后通过智能设备的图像识别技术辨认车牌,从而完成扣款。记者通过支付宝绑定了车牌号后,在广州体验了多个停车场,发现现实并未如想象中那般美好。


在广州保利中环广场,车牌进出有自动识别功能,支付宝也同步收到消息提示:“您尾号为***的爱车已进入**停车场”,但记者在出场时,出口设备识别到车牌之后提示“未缴费”,最终仍是通过支付宝手动操作付款。


在天河区某露天停车场,车辆在出场时则需车主出示支付宝二维码,停车场工作人员手动扫码支付。而在广州高德置地冬广场停车场,则更为原始,出入仍需取卡,缴费也需要先到负三负四层缴费窗口排队人工缴费,甚至不具备扫码支付的能力。

在多次体验“无感支付”失败后,在四季天地广场某露天停车场,记者终于感受到“无感支付”的便捷——直接出场,支付宝完成扣款。


业内:技术关仍有待打通

“支付宝的无感支付,不是支付宝具有这个功能,而是停车场管理方跟支付宝有合作。”立方控股广州分公司总经理蔡赣表示,如果所在停车场无感支付效果不好,应该是厂家设备的问题。


“支付宝只是提供一个平台流量入口,打通与停车场之间联系的是合作服务商。”盘小龙表示,由类似互助停车、停简单这样的停车场管理公司来提供服务,为停车场进行智能化的管理和升级,最终实现支付宝、微信等支付功能。


记者了解到,目前,广州不少停车场管理公司均有“无感支付”的能力。在共享停车、互助停车等平台,绑定车牌号码,在其合作停车场内预约出入,也可以实现后台自助扣费。广州悦停科技创始人冯志东表示,共享停车已经具有条件实现无感支付,用户通过共享停车微信或者APP预约车位,无需扫码即可无感进出。


对于“无感支付”暂未普及的原因,有技术人士告诉记者,“这需要停车场管理公司有一定的技术实力,同时能够说服停车场物业方进行相关升级改造。”另一个重要因素,是不同停车场由不同的公司在管理,支付宝要想整合所有资源,并非易事。


停车场智能升级已成趋势

“节假日,停车场排队找位需要十分钟,出口缴费排队再多等十几分钟,还常常因为缴费问题发生堵车。”车主阿杉吐槽说,这种情况在人流密集的商超尤为突出。


“开车10分钟,停车半小时。”随着城市汽车保有量暴增,停车难问题日渐突出,停车难、抢车位的戏码频频上演。而另一方面,停车场进出场放闸、车位搜寻、车位统计、收费等管理依赖人工,导致停车管理效率低下,车位资源错位浪费严重,也进一步加剧了停车难。


记者了解到,为破解停车难、支付难等一系列问题,打破停车场信息闭塞车位无法共享的难题,智慧停车成为停车场升级改造的方向。


“通过‘互联网+停车’构建停车服务平台,提升停车场经营效率,整合闲置车位资源,为车主、业主、物业公司实现多方共赢。”冯志东表示,目前“Airparking共享停车”实施包括3秒订位、智能推位和信用支付等通过共享经济模式,提升运营效率和用户体验,降低管理成本,缓解城市停车难问题。


“无现金支付提高了工作效率,也减轻了出错的比例。”越秀某停车场负责人表示,支付宝、微信支付之后,确实给该停车场收费员减轻了很大的工作压力,目前微信支付的缴费比例已经上升到37.5%。